Cuando alguien duda antes de comprarte, casi nunca es por el precio: es por miedo a equivocarse. En las escuelas de negocios a ese miedo lo llaman «riesgo percibido». Te explicamos de dónde viene, los tipos de riesgo que siente tu clienta y cómo reducirlos con tu perfil, tus pruebas y tu forma de trabajar.

Antes de comprar, tu clienta ya te ha colocado en algún lugar de su cabeza. El posicionamiento, una idea que Al Ries y Jack Trout popularizaron en los años ochenta, consiste en decidir tú ese lugar en vez de dejarlo al azar. Este artículo explica cómo hacerlo en un negocio pequeño, y por qué tu perfil profesional es hoy el primer sitio donde se juega.

Un poco más barata que unas, un poco más especial que otras, para todo tipo de clientas. Parece prudente, pero Michael Porter le puso nombre a esa posición hace más de cuarenta años: «atrapada en el medio». Este artículo explica las tres estrategias competitivas que propuso y cómo elegir la tuya cuando tu negocio es pequeño.